在东丽区宜家家居买了家具 为何不按约定时间送货?

编辑:凯恩/2018-10-22 21:45

  1月3日下午6点,记者再次来到宜家家居,见到了张经理。她告诉记者,宜家家居方面在给王先生送货时间的问题上,工作确实存在一定过失。

  记者当场给反映人王先生拨打了电话,王先生详细描述了两次送货过程中遇到的问题。张经理说,很多细节要回去再核实一下。

  1月4日上午10点和中午11点45分,记者两次拨打宜家家居公关部张经理的电话,对方均表示此事仍在核实中。当天中午12点40分,张经理回复记者称,他们对王先生遇到的不愉快的购物经历表示歉意。

  记者调查

  不到10天,宜家家居工作人员两次没有按约定时间上门,我有些不理解。王先生

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  2018年1月2日下午5点,记者来到位于东丽区津塘公路的宜家家居,前台服务人员把公关部一位张经理的电话号码给了记者。记者给张经理打电话,对方说,她当天休息,宜家家居所有采访内容只有她这一个出口。记者将王先生反映的问题通报给她,对方表示会尽快核实调查。

  我于2017年12月17日在东丽区宜家家居花4万多凤凰彩票(fh03.cc)元,购买了将近20件家居产品。12月20日,宜家家居安排工作人员为我送货上门并安装。由于货是送到我还没入住的新家,当时我没带安装窗帘杆凤凰娱乐(fh03.cc)的小零件,导致当天几个窗帘杆没有安装。还有一个五斗橱有些问题需要更换,当天也无法组装。我与送货安装人员沟通,约定12月22日下午1点,由他凤凰娱乐(fh03.cc)们继续上门做收尾工作。12月22日,我和妻子请假在家等待,结果一直等到将近下午5点,宜家家居的工作人员都没有来。我只好另约时间,12月23日下午才完成了收尾工作。12月29日,我又在宜家家居购买了一个价值2000多元的沙发,并约定在12月30日上午9点至下午1点的时段内送货,结果送货安装人员一直到当天下午4点才给我打电话,说准备给我送货。

  市民爆料